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来信情况
标 题 自来水公司
来信内容 在认知中从自来水流出来的水经过烧沸后是可以饮用的,但近期从自来水接的水有时是黑黑黄黄的污水,这是没有经过任何处理的水,这样的水怎么能让人饮用?请相关部分处理。
来信时间 2019-04-13
处理情况
答复内容

县自来水公司回复如下:

产生黑黑黄黄的污水原因有以下几种:

一是用户安装了镀锌管等老旧材质的水管,使用年限久了,管材内壁容易生锈结垢,产生黄水现象。我司计划今年对30余处老旧供水主管道进行更新改造。改造工程接纳的管道为高品质给水专用PE管,具有管道内壁光滑不结垢、不生锈、抗腐蚀等特点,可有效改善老旧管道带来的水质及水压影响。近八年来我司已累计自筹资金1000余万元,完成了五金城、眼镜城、家电城等多个老旧小区的的管网改造工作。

二是用户安装了水箱、水池等二次供水设备,如长期未彻底清洗,易滋生青苔,也会产生黑黄水现象,造成自来水二次污染。

三是由于局部维修或改造水管时,泥沙被带入管道内,致使水的浊度偏高引起黑黄水现象,打开水龙头排放一段时间即可。

四是由于近期气温上升,微生物容易滋生,为确保自来水有更好的消毒效果,我司在国标范围内,增加了出厂水余氯含量,致使色度偏高引起黄水现象。为消除此类现象。我司正在更换水厂滤池的滤砂,从而调节加氯量。

来信上没有该用户的联系方式,请用户主动与我司工作人员取得联系,我司将上门为用户查找原因并解决问题。联系人:仇(水质监测站站长)电话:13707392365

感谢用户对供水工作提出名贵意见和建议。如在用水过程中有任何疑问,欢迎大家随时拔打供水服务热线:2612933(24小时) 2721026(工作时) 2628798(水费咨询投诉),我司将认真解答。并请关注“邵东供水”微信公众号,及时获取停水、收费、服务等信息,

请广大用户继续监督、指导供水工作!

答复时间

2019-04-26

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